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뉴스Smart Lock 소비자는 어떤 종류의 애프터 서비스 서비스를 필요로합니까?

Smart Lock 소비자는 어떤 종류의 애프터 서비스 서비스를 필요로합니까?

2023-06-03
스마트 잠금 장치의 대중화로 인해 많은 자물쇠 제조업자가 스마트 잠금의 애프터 판매 서비스에 합류했습니다. 그러나 제품 설치, 비표준 시장 및 업계의 고르지 않은 인력 품질의 다양한 어려움으로 인해 스마트 잠금 설치 직원에 대한 요구 사항이 점점 높아지고 있습니다. Intelligent Lock 산업에서 잠금 제조업체 간의 경쟁에는 제품 강도뿐만 아니라 전반적인 소비자 경험을 향상시키는 과정에서 After Sales 서비스 링크가 밀접하게 관련되어 있습니다.
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어떤 종류의 애프터 서비스가 필요하고 고품질이 필요합니까?

실제로 소비자가 스마트 잠금 제품을 구매하고 사용하기로 선택하면 제품을 후속 사용하는 동안 설치 서비스 및 전문 기술 지원이 발생할 수 있습니다.

애프터 판매 서비스의 경우 일부 브랜드 판매자 또는 유통 업체는 먼저 애프터 판매 서비스 항목, 서비스 표준 및 수수료 기준을 표준화하여 소비자가 알고 선택할 수있는 권리를 보장해야합니다. 사전 판매량 약속 된 서비스 품목이 반품, 교체 및 수리와 같은 서비스 항목이 실제로 구현되도록하고, 무질서한 청구 및 부적절한 유지 보수와 같은 문제는 없어야합니다.

둘째, 판매 후 스마트 잠금 장치의 설치 및 후속 사용을 위해 고품질 및 전문 서비스를 제공해야합니다. 관련 전문가의 의견에 따르면, 제품 애프터 판매 서비스 만족도에 대한 소비자의 요구 사항은 일반적으로 전문 표준화, 개방성, 속도 및 인간화의 네 가지 측면으로 나눌 수 있습니다.

Intelligent Lock 산업의 설치 및 후속 사용 서비스는 대략 4 단계로 나눌 수 있습니다.

1. 도덕적 성격
첫째, 좋은 도덕적 성격이 있어야합니다. 5 개가 가구, 명예로운 집, 노인, 약한 사람, 병자 및 장애인과 같은 상황을 만나면 가능할 때마다 도움을주고 다른 사람들을 돕는 정신을 장려해야합니다.

2. 친절
사람들은 3, 6, 9 개의 클래스로 나뉘어져 있지만 자물쇠 제조공은 모든 사람에게 평등에 대한 아이디어를 가져야하고, 친절한 마음을 가지며, 부에 관계없이 모든 사람을 대해야합니다.

3. 징계
자물쇠와 관련된 카피 라이팅의 홍보와 긍정적 인 에너지를 준수하면 고객에게 긍정적 인 인상을 줄 수 있습니다. 이것은 자물쇠 제조업 자의 평가입니다. 당신의 친구들은 어떻게 고객에게 긍정적 인 인상을 줄 수 있습니까? 전문적인 일을하는 전문가에게 좋은 일을 했습니까? 고객은 당신을 만난 적이 없으며, 마스터의 친구들을 통해서만 당신에 대해 배울 수 있습니다. 그러므로 법은 훈련입니다.

4. 학습
이것은 자물쇠 제조업 자에게 필요한 기술이며, 제품 업데이트에 대해 더 많이 배우고 요청함으로써 지능형 기술의 속도를 따라 잡을 수 있습니다. 커뮤니케이션은 돈이 살 수없는 제품입니다.


최종 분석에서 위의 지점을 달성하기위한 가장 기본적인 조건은 자물쇠에 관심을 갖는 것입니다. 우수한 잠금 설치 서비스를 제공하려면 탐색, 학습, 변경 및 열심히 노력해야합니다. 좋은 관심사는 기술 진보에 도움이됩니다.


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